#終於明白服務業的重要性 #一句話惹惱客人
常常使用ATM存款機的我,最近遇到一怪事。某天上班日我如常進行存款,過程都跟以前一樣,結果到了最後一步問我要不要列印明細前,機器出現:主機忙線,人工稍晚入帳之類的...
我不以為意,想說好吧~這種事雖然是第一次遇到,但應該晚一點就會入帳,銀行不可能會放著這筆ATM多出來的錢不管吧!
就這樣,我等、我等、我等,過了一個工作日去查,欸?錢沒有進來。因為我也很多事情要忙,想說隔天去銀行再問問。然後隔天早上到了分行抽號碼牌前,想說再查一次,錢還是沒有進來內~
終於,輪到我之後,我拿出明細給櫃檯(好險我有印明細的習慣),然後櫃台一看,很平靜地問我:有急著用這筆錢嗎?
蛤!?什麼意思?
我內心想,這不是急不急的問題吧,我等了兩個工作日,錢都沒自動入帳,是不是應該趕快幫我處理比較對。
看著櫃檯皇帝不急的模樣,我馬上回她:我超級急的!
然後,大家猜猜我什麼時候才看到這筆錢入帳。
#比公營銀行還沒效率的銀行
#好好問話很難嗎